四川某县人民医院是县域内唯一二级甲等综合公立医院，服务辖区超 70 万常住人口，年接诊量超 50 万人次，PACS 系统存储的历年患者检查影像是临床诊断、医保核查、医疗纠纷举证的核心数据，对医院日常运营至关重要。

医院信息科工作人员上班时发现临床科室全部无法调阅患者检查影像，PACS 系统提示存储连接失败。后台查看曙光磁盘阵列状态，显示 3 块硬盘亮红色告警灯处于离线状态，RAID 组已处于失效状态，多次尝试强制上线硬盘、重启阵列均无效果，涉及近 4 年累计 180 余万份患者检查影像面临永久丢失风险，直接影响门诊、住院患者的诊疗流程。

第一步：故障诊断与评估工程师接到需求后 4 小时到达现场，首先对故障阵列做断电保护，避免强制操作损坏盘片数据。逐块检测 8 块硬盘的物理健康状态，确认 3 块离线硬盘仅为固件响应超时导致的逻辑离线，无物理坏道、磁头损坏等硬件故障，评估数据可恢复率达 98% 以上。

第二步：数据提取方案制定为避免对原始数据造成二次损坏，制定 “全量只读镜像 + 虚拟 RAID 重组” 方案：首先对所有 8 块硬盘做扇区级只读镜像，所有恢复操作均在镜像文件上开展，再根据阵列日志、硬盘底层数据特征匹配原 RAID 的条带大小、盘序、校验规则等核心参数。

第三步：专业数据恢复操作通过专业 RAID 重组工具跳过 3 块故障盘，在镜像环境下完成虚拟 RAID 组重构，针对 PACS 系统专属的 DICOM 文件格式做定向扫描，绕过损坏的文件系统元数据，直接提取符合 DICOM 特征的影像文件，全程不写入原始存储介质，确保原始数据安全。

第四步：数据完整性验证数据提取完成后，联合医院信息科、放射科工作人员共同核验：首先核对近 3 个月的患者影像登记记录与恢复文件数量完全匹配，再随机抽取不同年份、不同检查类型的 800 份影像文件打开验证，所有文件均可正常读取、无损坏、无内容缺失。

本次共成功恢复 2020 年至故障发生当日的全部 PACS 影像文件共计 182.7 万份，涵盖 CT、核磁共振、DR、超声、胃肠镜等所有检查类型的 DICOM 格式图片，文件完整率达 99.9%，所有恢复的影像均可直接导入医院备用 PACS 系统正常调阅使用。

本次数据恢复仅用时 12 小时完成全部数据交付，避免了医院因影像数据丢失面临的医疗纠纷、医保处罚风险，保障了县域群众就诊的连续性，无需患者重复检查，累计为医院挽回潜在经济损失超 600 万元，得到了医院管理方的高度认可。